Bir üretim işletmesinde bireysel performans değerleme sistemi kurulumu ve bir karar destek sistemi tasarımı
Özet
Sürekli gelişimi hedefleyen, uygun geri besleme sağlayan ve kariyer hedeflerine
yönlendiren bir performans değerleme sisteminin kurularak hayata geçirilmesi
firmanın daha verimli çalışmasını sağlayacaktır. Bu çalışmada insan kaynakları
yönetimi hakkında kısa bilgiler verilerek performans değerlemenin tarihçesi, amaçları,
performans değerleme süreci, performans değerlemede kullanılan teknikler ve hata
kaynakları hakkında literatür taraması yapılmıştır.
Bilgisayar ortamında çalıştırılacak olan KDS ve diğer sistemler, sorunları insanlardan
daha kısa zamanda daha nesnel biçimde tanımlayabilmekte ve çözüme
ulaştırabilmektedir. Bu nedenle bu çalışmada performans değerlemesi faaliyetleri için
bir KDS geliştirilmiştir. Geliştirilen KDS, mevcut işgörenler için belirlenen kriterlerin
ağırlıklandırılmasına olanak vermektedir, işin yapılmasında etkili olan faktörleri
kapsayacak şekilde istenildiği kadar artırıp azaltılabilmektedir. Bu özellik sisteme
esneklik kazandırmaktadır. İleride terfi ve ücret politikalarında kullanılabilecek olan
performans değerleme bu çalışmanın kapsamında olmadıklarından ele alınmamışlar
ve geliştirilen sisteme dâhil edilmemişlerdir. Geliştirilen KDS uygulaması sonucunda
firmada; büro çalışanlarının yeterli, fabrika çalışanlarının normal, yönetici
pozisyonunda olanların ise çok yeterli düzeyde olduğu bulunmuştur. Bu bulguların
sonucunda geri bildirim gerçekleşmiş, böylelikle çalışanlar, performanslarındaki
üstünlükleri ve zayıflıkları görebilme ve buna uygun davranışlar gösterme eğilimine
girmişlerdir.
Developing a performance appraisal system which aims continuous development
supports adequate feedback and direct to career plans will provide a company with
more fugitive work. In this study, some basic information about human resource
management is given and the history of performance evaluation, the process of
performance evaluation, the error reasons in performance evaluation and the
technical point of view are examined literally.
KDS and other systems to be worked on computer systems, define the problems
more rationale and in a shorter time than people do, and solve these problems. For
this reason, in this study a KDS was built up for performance appraisal facilities. The
built-up KDS makes it possible to degree the predetermined criteria for present
employers, in a way that comprises the factors affective to do a work it can be
decreased or increased in desirable amounts. This feature provides the system with
flexibility. That performance appraisal which will in the future be used for promotion
and payment policies is not in the sphere of this study; it is not considered and is not
added to this built-up system. According to built-up system application results, in the
company, it has been discovered that bureau officers were adequate with 78 percent,
factory workers are normal with 57 percent and people in the management are very
adequate with 88, 67 percent. As a result of these findings, feedback came to occur,
and employers were able to see their strengths and weaknesses in their performance
and tend to show appropriate behaviors to these findings.